ホサナのマインドセット（心構え）

• 1素直な心

  • 素直にホサナが好き、仕事が好き、患者・利用者様が好き、毎日の仕事にワクワクして常に前向きに取り組みましょう。
  • 過去や常識にとらわれず可能性を信じましょう。できない理由ではなく、「どうやったらできるか」を考えましょう。
  • 知っているつもりにならず、改善の指摘や忠告があれば、謙虚に受け入れ、継続して学び続けましょう。

• 2ポジティブで情熱的な態度

  • 毎日、心から気持ちよく挨拶しましょう。電話に出ましょう。笑顔で応えましょう。心の中の相手への愛情を表現しましょう。
  • ポジティブで丁寧な言葉を常に使い、法人や仲間の良いところに目を向けましょう（美点凝視）。
  • 表情、表現、身体の状態を高め、笑顔とエネルギーに満ち溢れた毎日にしましょう。仲間をやる気にさせてみましょう。

• 3主体的な仕事

  • 組織をより良くするために働きかけ、積極的に提案をしてみましょう。
  • 乗っている船を強く大きくしましょう。現場で患者様や利用者様、そのご家族と触れ合い、その声を日々の改善に活かしていきましょう。マメな報連相で信頼を確立しましょう。
  • 「全員経営」の意識と責任を持って、自ら「売上を最大化し、経費を最小化」する働きかけをしましょう。

• 4高いプロフェッショナリズム

  • 誇りと自信と誠実さを持って、すべてのことに最高水準を追求しましょう（今のベストを尽くす）。
  • 何事も期限を定め実行徹底しましょう。安心して任される仕事、人から感謝される仕事しましょう（正確・迅速・丁寧）。
  • 最終的なゴール（目的と目標）を明確に定めて、逆算で仕事に取り組みましょう（プロセス化とマニュアル化）。

• 5本音のチームワーク

  • 本気のコミットができるまで、オープンマインドで語ってみましょう。そしてホサナ一丸となって目標達成しましょう。
  • 全従業員（経営陣、職員を含む）で支え合いましょう。ちょっとした気遣いや愛を表現してみましょう（家族的な経営）。
  • 気持ちよく仕事を引き受け、誰かが困っていたら、思いやりの心で主体的にサポートしましょう。

• 6率先垂範のリーダーシップ

  • 率先垂範で、誰にも負けないよう努力しましょう。仲間や部下を絶えず励まし絶えず追求しましょう（達成の追求）。
  • リーダーには課題や悩みは必然と心得て、ポジティブに壁を乗り越えましょう（逃げずに問題解決）。
  • 担当する業務に夢とビジョンを描き、高い目標を掲げ、価値を提供し、仲間を導いていきましょう。

• 7プラスαのチャレンジ

  • 自ら成長と貢献の機会を作り出し、目に見える成果を出してみましょう（今までの範囲を広げるチャレンジ）。
  • 「患者様・利用者様のためになっているか」を常に意識し、プラスαのサービスをこころがけましょう。
  • 周りの環境の変化や、組織や個人の進化成長に伴う変化に適応して、 改善・改革を働きかけましょう。

• 8誠実真摯

  • 「感謝の心」で愚痴、不平、不満のない人生を歩みましょう。言葉と行動を一致させ一貫性のある生き方をしましょう。
  • 法人や人生のあらゆることに当事者意識をもってみましょう。「全ての責任は自分にある」と意識してみましょう（非他責）。
  • 仕事、家族、個人、すべての社会活動を含めて、質の高い人生を謳歌し、感謝と共に生きましょう。